¿Cuántas personas caben en el catamarán Lagoon 440?
Hasta 15 personas. El capitán y la tripulación no cuentan en ese número; los niños sí cuentan como pasajeros. Si son más, te proponemos un barco más grande de la flota.
¿Cuánto cuesta alquilar el catamarán Lagoon 440 por un día?
Desde USD 2.639 el día completo (9:00 a. m. a 5:00 p. m.), por embarcación y no por persona, con impuestos, capitán, tripulación, combustible, hielo, gaseosas y tu concierge bilingüe. Del 15 de diciembre al 15 de enero, en Semana Santa y en fechas especiales el precio lo confirma el dueño: esas fechas se cotizan por WhatsApp.
¿Cómo se paga la reserva?
En línea con Bold, en pesos y con la TRM oficial del día: tarjeta de crédito o débito, PSE, Nequi o Bancolombia. Si tu paseo es en los próximos 30 días pagas el 100 %; si falta más, el 60 % al reservar y el 40 % 15 días antes. El pago lo debe hacer el titular de la reserva. No se paga nada en el muelle.
¿Me dan factura?
Sí, factura electrónica a nombre del titular de la reserva, con el documento que escribes en el paso 3. Te llega al correo.
¿Qué pasa si el catamarán no está disponible o tiene una falla?
Te asignamos uno igual o superior sin costo extra. Si no te sirve, te devolvemos el 100 %. Confirmamos cada reserva con el capitán en menos de 30 minutos (de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.).
¿Hablan inglés a bordo?
Tu concierge, Melanie, habla español e inglés y está en contacto por WhatsApp contigo y con la tripulación durante todo el paseo. Va incluida en el precio.
¿Qué tamaño tiene el catamarán Lagoon 440?
44 pies de eslora (unos 13 metros). Más eslora es más cubierta, más sombra y un viaje más suave hasta las Islas del Rosario. Si dudas entre dos tamaños, cuéntanos tu grupo y te decimos cuál conviene.
¿Tiene camarotes y baño?
Sí: 4 camarotes y 4 baños, para cambiarte y descansar durante el paseo. El alquiler es de día, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., sin noche a bordo.
¿Cuánto dura el paseo y de dónde sale?
Ocho horas, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. Sale del muelle de Cartagena que te confirmamos con la reserva.
¿Podemos ver el atardecer o salir de noche?
El paseo regresa a las 5:00 p. m. y las salidas de noche no las ofrecemos. Para ver el atardecer en el mar, pide por WhatsApp un plan de atardecer en la bahía.
¿Cómo llego a la marina?
Puedes llegar en Uber (unos COP 15.000, de 10 a 15 minutos desde el Centro Histórico o Bocagrande) o en tu carro, con parqueadero gratis. Te enviamos la dirección y el mapa al confirmar.
¿Podemos llevar nuestras bebidas y comida?
Sí, sin restricciones. A bordo hay agua, gaseosas, hielo, neveras y vasos; trae el licor y la comida que prefieras. Si quieres bar con mixólogo o comida servida, agrégalos como extras al reservar.
¿Qué pasa si llueve?
El paseo se hace con lluvia o con sol: en Cartagena los aguaceros suelen ser cortos. Solo se cancela si la Capitanía de Puerto (DIMAR) cierra el puerto; en ese caso eliges otra fecha sin costo o te devolvemos lo pagado.
¿Por qué piden la cédula o el pasaporte?
La Autoridad Marítima (DIMAR) exige registrar a cada pasajero antes del zarpe; es una norma nacional de seguridad. Te pedimos los documentos después del pago, por un enlace seguro, y solo se usan para ese registro.
¿Qué debo llevar y qué no se puede subir?
Lleva toalla, protector solar, tu equipo de snorkel si quieres usarlo y, si tienes alergias, tus medicamentos. Hay chalecos salvavidas y puedes conectar tu música por Bluetooth. Asadores y narguiles solo bajo solicitud: pídelos al reservar, porque dependen del catamarán y los aprueba el capitán. No se permiten vino tinto ni bebidas que manchen, ni mascotas.
¿Hay que dejar propina?
Sugerimos el 10 % del valor de los servicios que reservas (catamarán, extras y transporte) para tu concierge, por su asistencia durante todo tu servicio, de principio a fin. Es voluntaria: si la aceptas al reservar, se suma a tu pago (o al segundo pago, si pagas en dos partes). Puedes no darla o cambiar el monto.
¿Puedo cambiar la fecha o cancelar?
Puedes cambiar la fecha una vez, hasta 7 días antes y según disponibilidad; si la nueva fecha tiene otra tarifa, pagas la diferencia. Si cancelas o no llegas, lo pagado no es reembolsable, porque al confirmar le pagamos al proveedor para garantizar tu fecha. Si reservas con más de 5 días hábiles de anticipación, puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago y te devolvemos el 100 %, sin descuentos.
¿Qué haremos durante el paseo?
Navegas a Playa Blanca, haces snorkel en las Islas del Rosario, pasas por los bares flotantes de Cholón y vuelves por la bahía con la luz de la tarde. El capitán ajusta el orden según el mar y lo que quiera tu grupo.
